El CellectClub: un mundo de ventajas

Para premiar su fidelidad hemos creado CellectClub: un club confidencial que le permitirá obtener regalos exclusivos y transformar su rutina de cuidados en un momento excepcional. Siendo miembro VIP acumulará puntos y disfrutará de ventajas exclusivas que cambiarán con su categoría.

Premiamos su fidelidad para que disfrute de un ritual de belleza ideal

Uniéndose al CellectClub, disfrutará de recompensas y ventajas exclusivas incluyendo, por ejemplo, su cumpleaños. Desde su primera compra acumulará puntos que le permitirán regalarse productos de cuidado que completarán a la perfección su rutina de belleza.

¿Cómo ganar puntos?

  • Con cada una de sus compras
  • Gane 10 puntos suscribiéndose a nuestra newsletter Cellcosmet y Cellmen (la obtención de puntos está limitada a la primera suscripción)
  • Gane 10 puntos apadrinando a un(a) amigo/a, en el caso de que este/a realice un primer pedido
  • Gane 10 puntos el día de su cumpleaños
  • Cada vez que ascienda de categoría: Silver, Gold y Platinum

¿Cómo funciona?

Es muy sencillo:
USD 10 de gasto = 1 punto ganado

Acumule puntos: USD 10 de gasto = 1 punto ganado

Regálese el producto o productos que Ud. elija: 1 punto ganado = USD 1 de compra a utilizar en la tienda online oficial Cellcosmet y Cellmen, válido para todos los productos de cuidado de todas nuestras gamas.

Cada punto que Ud. obtenga tiene un año de validez. Un mes antes de su caducidad le informaremos por correo electrónico para que pueda disfrutar plenamente de estos.

 

 

Cellcosmet

Ultra Vital

USD 370 IVA no incluido

Ventajas exclusivas según su categoría

Para agradecerle su fidelidad, además de los puntos acumulados, regularmente le proponemos regalos excepcionales que le permitirán enriquecer sus rituales de belleza en función de sus necesidades. Estas ventajas varían en función de su categoría.

a partir de USD 500 de productos comprados al año


  • +10 puntos de regalo

  • Acceso a ofertas exclusivas para la categoría Silver

  • 5 muestas de productos con cada pedido

a partir de USD 1.000 de productos comprados al año


  • +20 puntos de regalo

  • Acceso a ofertas exclusivas para la categoría Gold

  • 5 muestras de productos con cada pedido

a partir de USD 3.000 de productos comprados al año


  • +30 puntos de regalo

  • Acceso a ofertas exclusivas para la categoría Platinum

  • 5 muestras de productos con cada pedido

No se lo piense más y comience a disfrutar de estas ventajas:

Para formar parte del CellectClub, solo tiene que crear su cuenta cliente online. Una vez hecho esto, será oficialmente miembro VIP de nuestro programa de fidelidad y podrá comenzar a acumular puntos desde su primera compra.

¿Cómo podemos ayudarle?

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FAQ

Preguntas frecuentes del CellectClub

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CGU

Condiciones generales del programa de fidelidad CellectClub

Con cada compra

Cada compra realizada en nuestra tienda online se asociará a su cuenta personal y le permitirá obtener puntos. Estos puntos se calcularán y redondearán de la siguiente manera:

Correspondencia

USD 10 = 1 punto ganado

USD 20 = 2 puntos ganados

USD 30 = 3 puntos ganados

Ejemplos de redondeo

USD 10-19 = 1 punto ganado

USD 20-29 = 2 puntos ganados

USD 30-39 = 3 puntos ganados

etc.

Los puntos ganados se podrán utilizar cuando se haya enviado el pedido. En caso de una eventual devolución de productos comprados, se deducirán los puntos correspondientes.

En el cálculo de los puntos no se tendrán en cuenta los impuestos ni los gastos de envío.

Y también en el caso de acciones concretas:

  • +10 puntos suscribiéndose a nuestra newsletter Cellcosmet y Cellmen (la obtención de puntos está limitada a la primera suscripción).

  • +10 puntos apadrinando a un(a) amigo/a, en el caso de que este/a realice un primer pedido

  • +10 puntos el día de su cumpleaños.

  • Cada vez que ascienda de categoría: Silver, Gold y Platinum.

1 punto = USD 1 de compra

Podrá canjear los puntos ganados cuando haya acumulado suficientes puntos para convertirlos en producto. El número de puntos necesarios para adquirir un producto siempre figura en la ficha del producto.

Solo deberá deseleccionar «Utilizar mis puntos de fidelidad para obtener este producto». De esta manera sus puntos se guardarán para la próxima compra.

Sí, su categoría tiene una validez de 1 año a partir del día de la compra. Al cabo de 1 año, su categoría se recalculará en función de las compras acumuladas durante los 12 meses anteriores.

El sistema reconoce automáticamente el o los producto(s) de su cesta que puede obtener gratuitamente con sus puntos de fidelidad Cellcosmet y Cellmen.

Por ejemplo:

Ha acumulado 126 puntos en su cuenta y su cesta contiene los siguientes productos:

  • 1x Gentle Cream Cleanser USD 107

  • 1x Activator Gel USD 105

  • 1x Cellcollagen Eye Contour USD 463

Podrá utilizar sus puntos de fidelidad para comprar el mismo Gentle Cream Cleanser o el mismo Activator Gel.

Aparecerá una casilla «Utilizar mis puntos para comprar este producto» para estos dos productos.

En el ejemplo anterior, una vez haya seleccionado un artículo, no podrá seleccionar el otro producto para utilizar los puntos. En caso de error, desactive la casilla para poder seleccionar de nuevo el producto para el que desea utilizar sus puntos.

Será informado/a por correo electrónico o mediante un banner publicitario en la cesta de la compra, siempre y cuando se identifique con su cuenta online.

Los puntos y la categoría de miembro tienen una validez de 12 meses. Un mes antes de la fecha de caducidad, recibirá una notificación por correo electrónico en la que se le informará del saldo de puntos en su cuenta y se le invitará a utilizarlos antes de que caduquen.

Sí, Ud. puede crear una cuenta online y unirse a nuestro grupo después de haber realizado un pedido como invitado/a. Podrá hacerlo antes del envío de su pedido. Una vez haya recibido la notificación de envío por correo electrónico, no podrá obtener los puntos que habría adquirido con su pedido.

CellectClub es un programa de recompensas que se ofrece exclusivamente en la web www.cellcosmet-cellmen.com.

CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD CELLECTCLUB

1 INTRODUCCIÓN

1.1 Bienvenido/a al programa de fidelidad de Cellcosmet y Cellmen. Al darse de alta en nuestro programa de fidelidad CellectClub, se compromete a respetar las presentes Condiciones Generales.

1.2 La adhesión a nuestro programa de fidelidad es gratuita y sin obligación de compra.

1.3 Al hacerse Miembro del programa de fidelidad, podrá acumular puntos con sus compras y la acumulación de estas compras le permitirá alcanzar diferentes niveles y beneficiarse de ofertas especiales. Como Miembro conectado, disfrutará de una experiencia a medida propuesta por Cellcosmet y Cellmen, incluyendo ofertas y recomendaciones personalizadas.

1.4 Para que pueda disfrutar de ofertas especiales en el marco del programa de fidelidad, le informaremos de estas por correo electrónico en la dirección que indicó al crear su cuenta online. No obstante, si Ud. no desea recibir ofertas por correo electrónico, solo deberá darse de baja del programa de fidelidad CellectClub en la parte inferior del correo electrónico correspondiente.

1.4 Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Cellcosmet y Cellmen, consulte nuestra Política de Confidencialidad disponible aquí.

2 ADHESIÓN

2.1 La adhesión está reservada a los individuos que actúen a título personal y no por cuenta de una empresa, que dispongan de una dirección electrónica válida y actual, y sean mayores de edad según la legislación local de la región o del país de residencia o, a partir de 16 años, que actúen con el consentimiento de uno de los padres, un tutor o un representante legal. Cellcosmet y Cellmen se reservan, llegado el caso, el derecho de solicitar la confirmación escrita de dicho consentimiento.

2.2 Al adherirse a nuestro programa de fidelidad en cellcosmet-cellmen.com, Ud. confirma ser mayor de edad según la legislación local de su región o país de residencia, o tener al menos 16 años y disponer del consentimiento de uno o ambos de sus padres, un tutor o un representante legal, en su caso, y aceptar las presentes Condiciones Generales.

2.3 Su adhesión es personal e intransferible e implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como de todas las demás reglas, directivas, políticas y procedimientos adoptados por Cellcosmet y Cellmen que Ud. ha aceptado al beneficiarse de ofertas especiales, ventajas y otros servicios. Solo se autoriza una adhesión por persona y dirección electrónica registrada.

2.4 No están autorizados a adherirse al programa de fidelidad: las empresas, los grupos, las asociaciones o cualquier otra entidad que realice compras al por mayor o con fines comerciales. Esta adhesión no se puede utilizar para la reventa u otros fines comerciales.

2.5 Ud. es responsable —siendo esta una de las condiciones de su adhesión—, de la actualización de su dirección electrónica, así como de sus datos personales.

3 PROGRAMA DE FIDELIDAD DE CELLCOSMET Y CELLMEN

3.1 La adhesión al programa de fidelidad implica la creación de una cuenta online. Dicha cuenta estará limitada al país que Ud. elija para realizar sus envíos y a las compras realizadas online en cellcosmet-cellmen.com.

3.2 Los puntos que Ud. acumule son personales y no pueden ser transferidos a otra persona u otro Miembro.

3.3 Los puntos obtenidos con una compra serán deducidos de su cuenta si Ud. devuelve o cambia el artículo.

3.4 Para acumular puntos con sus compras, debe haber creado previamente una cuenta online o, según el caso, conectarse a Mi cuenta antes de realizar su compra. También puede hacer un pedido y crear una cuenta después de haber realizado su pedido. En este caso, la adhesión al programa de fidelidad solo será válida si la creación de la cuenta online se lleva a cabo antes del envío del pedido.

3.5 Puede consultar su saldo en cualquier momento accediendo a la sección Mi cuenta.

4 MODIFICACIÓN, RESCISIÓN Y/O CANCELACIÓN DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD DE CELLCOSMET Y CELLMEN

4.1 Ud. puede rescindir su adhesión poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tenga presente que a partir del momento en que Ud. rescinda su adhesión, dejará de ser Miembro y solo podrá realizar compras como invitado/a.Efectivamente, la creación de una cuenta implica la adhesión al programa de fidelidad.

4.2 Si Ud. decide rescindir su adhesión, todos los puntos restantes se eliminarán de su cuenta. Cualquier solicitud de crédito también quedará anulada.

4.3 Cellcosmet y Cellmen se reservan el derecho —a su discreción—, de rescindir, alterar, limitar, suspender o modificar el programa de fidelidad y/o las Condiciones Generales en cualquier momento, en caso de cambios en la legislación aplicable, de cambios introducidos a los servicios ofrecidos por Cellcosmet y Cellmen o de incorporación de nuevos servicios. Todo cambio surtirá efecto en la fecha en la que Ud. sea informado/a de dicha modificación por correo electrónico. En caso de que Ud. rechace dichos cambios, tendrá el derecho de rescindir su adhesión.

4.4 Cellcosmet y Cellmen se reservan el derecho de aportar modificaciones menores al programa de fidelidad y a sus Condiciones Generales sin previo aviso, siempre y cuando dichas modificaciones no afecten la adhesión de manera negativa. Manténgase informado/a de las Condiciones Generales. Siempre encontrará la última versión de las Condiciones Generales en cellcosmet-cellmen.com

4.5 Todo abuso probado en el marco del programa de fidelidad de Cellcosmet y Cellmen, todo fraude probado o razonablemente supuesto, todo incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, toda representación abusiva o todo comportamiento perjudicial para los intereses de Cellcosmet y Cellmen pueden exponerle a una revocación de su adhesión y a sus consiguientes incidencias en su posterior adhesión al programa de fidelidad de Cellcosmet y Cellmen. Si su adhesión ha sido revocada, todos los puntos que figuran en el saldo de su cuenta expirarán automáticamente.

5 CONTÁCTENOS

5.1 Para cualquier consulta relacionada con el programa de fidelidad, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente Cellcosmet y Cellmen por correo electrónico rellenando el siguiente formulario de contacto.

5.2 Si desea más información sobre el programa de fidelidad CellectClub, también puede consultar las preguntas frecuentes (FAQ).

Actualización: 10 septiembre 2020